Guitar Gear pirkšana tiešsaistē: Sweetwater Sound pret Zzounds

Vēsturiskās fantastikas autors un mūzikas cienītājs. Man patīk rakstīt pārskatus par aprīkojumu, lai palīdzētu citiem mūziķiem.

Izvēle un cena

Gan Sweetwater Sound, gan Zzounds ir acīmredzami smagas, tāpēc šeit ir katra mazumtirgotāja piedāvātie ģitāras un pastiprinātāju zīmoli, kas ir unikāli tikai viņiem:

Zzounds:

Sweetwater:

Lai gan Zzounds nepārprotami pārspēj Sweetwater ģitāru un pastiprinātāju zīmolu vidū, jāņem vērā, ka Sweetwater piedāvā plašāku modeļu klāstu no katra ražotāja, kā arī noliktavā glabā retākos pasūtījuma veikalus un ierobežotas tirāžas modeļus. Sweetwater pārdotā ģitāra par visaugstāko cenu bija 90 000 USD Martin D-100.

Ciktāl tas attiecas uz cenu noteikšanu, mūsdienās spēles apstākļi lielākoties ir vienādi. Zzounds ir diezgan skaidrs, kad viņi sola būt vai saskaņot zemāko reklamēto cenu. Tomēr Sweetwater patiesībā ir gluži pretējs: tie attur no cenu saskaņošanas un parasti to nedarīs, ja iesniegsit pierādījumus.

No Spinditijas

Maksājumu plāni

Mūsdienās daži mazumtirgotāji piedāvā maksājumu plānus, ļaujot klientam sadalīt maksājumus vairāku mēnešu garumā. Gan Sweetwater, gan Zzounds piedāvā šo iespēju, taču abi darbojas atšķirīgi:

Sweetwater:

Zzounds:

Sweetwater piedāvā arī ekskluzīvu kredītkarti (pēc apstiprināšanas) ar regulārām akcijām, piemēram, bez procentiem divpadsmit mēnešus.

Atgriežas

Tā notiek ar mums visiem. Mēs esam sajūsmā par kādu jaunu rotaļlietu, iespējams, pat izmēģinājām to veikalā, un, nogādājot to mājās, esam vīlušies. Dažreiz tas nav gluži tas, ko mēs gaidījām, dažreiz tas var būt pircēja nožēla. Tātad, kas notiek, ja esat iestrēdzis ar ģitāru, pastiprinātāju vai pedāli, kas vienkārši to nedara jūsu vietā?

Zzounds:

Sweetwater:

Personisks pret bezpersonisku

Daudzi no jums, iespējams, pie sevis domā: "Kāpēc man vajadzētu iepirkties Sweetwater Sound?" Tālāk ir norādīta daļa, kurā mazumtirgotājam tiek radīti vai sabojāti klienti mūža garumā.

Sweetwater ir diezgan atšķirīgs klientu attiecību fokuss nekā gandrīz katram mazumtirgotājam, kas saistīts ar mūziku vai citādi. Tiklīdz klients sazinās ar Sweetwater pa tālruni vai tiešsaistē, viņam vai viņai tiek nozīmēts personīgais pārdošanas inženieris (lielākā daļa ir vīrietis). Visa turpmākā saziņa neatkarīgi no tā, vai tā ir pa tālruni, e-pastu vai tīmekļa vietni, tiks veikta ar šī pārdošanas inženiera starpniecību. Vai jums ir jautājums par diviem dažādiem pārmērīgas ātruma pedāļiem? Nosūtiet savam inženierim jautājumu, un viņš ar jums sazināsies. Vai vēlaties, lai viņš no noliktavas izvelk divas ģitāras, lai redzētu, kura izskatās un spēlē labāk? Piezvaniet viņam, viņš to izdarīs jūsu vietā. Vai ir svētdienas vakars, jūs strādājat pie ieraksta un jums ir ātrs jautājums par kaut ko? Daudzi pārdošanas inženieri saviem klientiem izsniedz savus personīgos mobilo tālruņu numurus, jo laika gaitā izveidojušās attiecības ir diezgan spēcīgas.

Tomēr Sweetwater 100% apņemšanās uzturēt attiecības ar klientiem ne vienmēr iepriecina cilvēkus. Daudzi cilvēki izvēlas iepirkties tiešsaistē, lai nodrošinātu anonimitāti un ātrumu, kādā viņi var pasūtīt vēlamo produktu. Kad esat veicis savu pirmo pasūtījumu Sweetwater, jūs varat sagaidīt tālāk norādīto.

Lai gan daži to uztver kā izsekošanas veidu, Sweetwater un tā pārdošanas inženieri cenšas iepazīt klientu. Izpratne par klienta vajadzībām palīdz inženieriem sniegt ieteikumus par produktiem un izvairīties no dārgas atgriešanas. Lielākajai daļai pārdošanas inženieru savlaicīgi ir laba ideja, ko vēlas un vajag viņu klientiem, pirms faktiski runā par jauno produktu ar minēto klientu.

Savukārt Zzounds ir gluži pretējs. Jūs varat iegādāties un atgriezt aprīkojumu atkal un atkal un nekad nerunājiet ar cilvēku, ja izvēlaties to nedarīt.

Komisija un uzticības faktors

Zzounds savā mājaslapā skaidri norāda, ka viņu darbinieki ir mūziķi un maksā 0% komisijas maksu. Tā viņiem ir goda zīme, un daudzi apgalvotu, ka tas ir vienīgais veids, kā garantēt, ka klientam tiek pārdots pareizais aprīkojums.

Visi Sweetwater pārdošanas inženieri ir iesaistīti audio, dzīvās skaņas un/vai mūzikas jomā. Pretēji Zzounds darbiniekiem viņi katrs maksā 100% komisijas maksu. Lai gan dažiem tas var šķist neuzticams, ņemiet vērā faktu, ka katrs inženieris strādā individuāli ar saviem klientiem. Nepareizas pārnesuma izvēles rezultātā klients atgriežas, kā rezultātā pārdošanas inženierim rodas finansiālas problēmas. Lielākā daļa inženieru cenšas veidot ilgtermiņa attiecības ar saviem klientiem un zina, ja tiek uzskatīts, ka viņi klienta labā izvēlas aprīkojumu, kas gūst peļņu, klients iepirksies citur.

Secinājums

Kā redzat, Sweetwater Sound un Zzounds, lai gan abi mūzikas piederumu tirgotāji ir diezgan atšķirīgi. Papildus pārdotajiem produktiem viņiem abiem ir diezgan atšķirīgas personības. Ja zināt, ko vēlaties, ērtības labad iepērkaties tiešsaistē un vēlaties maksāt pa daļām, Zzzounds, visticamāk, būs piemērots. Ja vēlaties veidot attiecības ar citu mūziķi, kurš var sniegt saprātīgus padomus un izjust augstākās klases aprīkojumu, zvaniet Svītvoteram.

Ja jums ir kāda vēsture ar kādu no tiem, lūdzu, izmantojiet tālāk esošo komentāru lauku, lai informētu citus par savu personīgo pieredzi!

Jautājumi un atbildes

komentāri

JayTard 2019. gada 8. septembrī:

Sweetwater ir zaudējis lielu daļu no mana biznesa zzsounds dēļ. Reatards!

Mario St Dehevena 2019. gada 12. jūlijā:

Es tikko lasīju komentāru par zZound 4-6-12 maksājumu plāniem un saku, ka ar tiem esmu piedzīvojusi identisku pieredzi. Tad es pamanīju, ka viņiem ir arī 18 mēnešu plāns ar mazākiem mēneša maksājumiem. Pēc gandrīz 18 mēnešu darījumu veikšanas ar viņiem un vairāk nekā 15 000 ASV dolāru iztērēšanas par aptuveni 12 augstākās klases Les Pauls un SG ar gandrīz 99% — viss atmaksājās, nekad nezaudējot maksājumu, kāpēc viņi arī man nepiedāvās 18 mēnešu darījumu? Es pat maksāju savus naudas pārvedumus pirms laika un joprojām nevaru saņemt 18 mēnešu darījumu. Kāpēc tas tā ir?

Alekss B. 2018. gada 10. septembrī:

Es veicu ātru pārbaudi un atklāju, ka ZZSounds iekasē maksu no jūsu norādītās kredītkartes vienādos ikmēneša maksājumos, tāpēc kredīta pārbaudes netiek veiktas. Uzņēmumam Sweetwater Sound ir sava kredītkarte, tāpēc jūs faktiski piesakāties kredītkartei, tāpēc jūsu kredītkartes fails ir "stingrs ziņojums". Sweetwater ir līdzīga iespēja kā ZZSound 3 maksājuma iespējai, kas neveic "stingru pārbaudi" jūsu kredītvēstures ziņojumā, jo, izmantojot šo opciju, jūs piešķirat Svītvoteram savu kredītkarti, lai iekasētu maksu par katru maksājumu. Tāpat kā ar ZZSounds.

Roberts Alens Džonsons (autors) no Fortveinas, IN 2018. gada 3. martā:

Sveiks, Kenton. Šis raksts ir dažus gadus vecs, tāpēc var nebūt 100% precīzs. Sweetwater noteikti veic smagu pārbaudi. Zzounds pēc manām pēdējām mijiedarbībām ar viņiem veic vieglu pārbaudi. Mūsdienās Sweetwater standarti joprojām ir diezgan augsti. Esmu iegādājies dažas preces no Zzounds, izmantojot katra mēneša iespēju, un tas vienmēr bija ļoti vienkārši.

Kentons 2018. gada 03. martā:

Jūs nekad neminējāt, vai zzounds sagatavo stingrus ziņojumus. Jūs teicāt, ka saldūdens dara, bet ne zzounds. Darījuma lauzējs man būtu grūts kredīta pārbaude vairākas reizes gadā.

Den 2018. gada 14. janvārī:

Gadu gaitā esmu iztērējis tūkstošiem zzounds. Laicīgi veicu maksājumus. Es saņemu atbrīvojumu no maksas par brīvu gaisu utt. Sweetwater ur zaudēju lol